一、售前服務(wù)******
1、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)。在2小時(shí)之內答復您提出的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
2、提供詳細資料。在4小時(shí)之內將您所需要的技術(shù)資料郵出,并爭取您能在兩日內收到。
3、提供合理報價(jià)。在2小時(shí)之內為您提供合理報價(jià)。
4、提供考察接待。隨時(shí)接待您的考察,并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5、指導客戶(hù)選擇為適用的清洗方案。
6、現場(chǎng)交流,根據客戶(hù)休假時(shí)間及房屋特性,為用戶(hù)推薦適合的作業(yè)方案。
7、可以根據客戶(hù)的特殊要求,合理安排作業(yè)時(shí)間。
二、售中服務(wù):
1、采用公司統一的《合作合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺(jué)遵守合同法的規定,確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時(shí)按量為您提供******服務(wù),確保您驗收時(shí)省心、放心、滿(mǎn)意。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶(hù)安排,為用戶(hù)提供周到的技術(shù)支持。
5、無(wú)論合同大小,所有客戶(hù)在******及服務(wù)方面都是公平的。
甲方在規定的時(shí)間內完成既定的保潔服務(wù),并保時(shí)保量的做好服務(wù);
三、售后服務(wù)******
1. 建立客戶(hù)檔案,并將按照客戶(hù)的要求提供相關(guān)的培訓。
2. 服務(wù)有質(zhì)量問(wèn)題,一天內免費再次招聘,后期合作按照一定優(yōu)惠給予到您,有合同約定的按合同約定。
3、如果您有特殊需求,我們******在1個(gè)小時(shí)內到場(chǎng)進(jìn)行溝通解決。